Detalhes | Jovem+

Como você costuma se comportar em ocasiões como festas, reuniões ou trabalhos em grupo?

N1 - Fico ansioso e inseguro para me expressar. Evito interagir com pessoas desconhecidas, isolo-me no ambiente e não expresso minhas ideias

N2 - Tenho um pouco de ansiedade e insegurança para me expreessar, mas busco me familiarizar com o ambiente e tento interagir com pessoas desconhecidas

N3 - Me sinto à vontade no ambiente, interajo com as pessoas e expresso moderadamente minhas ideais. Se necessário, posso engajar outras pessoas

N4 - Me sinto confortável no ambiente, sou proativo nas minhas interações com outras pessoas. Tenho confiança ao expressar minhas ideias e opiniões, além de exercer liderança.

N5 - Fico muito confortável com o ambiente, sou seguro em minhas interações com outras pessoas e ao expressar minhas ideias claramente. Exerço liderança com facilidade.

Como você costuma reagir quando enfrenta situações desafiadoras, frustrantes ou conflituosas?

N1 - Me sinto muito impactado, ansioso e estressado, sem capacidade de enfrentar situações adversas ou de pressão, sem confiança e desanimado para lidar com essas situações.

N2 - Me sinto impactado, ansioso e estressado, mas consigo enfrentar pressões e situações adversas. Preciso de tempo para me recuperar, tomar decisões e administrar a situação.

N3 - Me sinto pouco afetado, mas tenho estratégias para lidar com a ansiedade e o estresse. Possuo autoconfiança, encaro sitações adversas de forma positiva, mas posso me sentir frustrado em certas ocasiões.

N4 - Sou capaz de contornar os conflitos e enfrentar desafios de forma adaptativa e autoconfiante. Busco aprender com as experiências, usando-as como oportunidades de crescimento.

N5 - Sou bastante resiliente, otimista, com capacidade de resolução de problemas e conflitos. Enfrento as adversidades com muita autoconfiança, determinação e persistência.

Qual é o seu nível de habilidade em comunicação oral

N1 - Sem experiência

N2 - Estou desenvolvendo habilidades de comunicação oral e já participei de algumas apresentações e reuniões

N3 - Participo de conversas informais, apresento-me brevemente, faço e respondo perguntas simples

N4 - Posso fazer apresentações curtas, participar de reuniões e debates e expressar opiniões de forma clara e fundamentada

N5 - Consigo realizar apresentações longas e complexas, reuniões, debates e discursos em público

Qual é o seu nível de habilidade em atendimento ao cliente e vendas?

N1 - Sem experiência

N2 - Estou aprendendo técnicas de atendimento ao cliente e participando de treinamentos de vendas

N3 - Tenho noções básicas de atendimento e vendas

N4 - Posso realizar vendas e prestar um bom atendimento ao cliente

N5 - Tenho experiência em técnicas de vendas, atendimento, negociação e fidelização de clientes

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